La start-up Critizr (Lille, 59), spécialiste de l’évaluation de l’expérience clients, rachète l’Irlandaise ServiceDock (Dublin ; une dizaine de collab.). Elle réalise ainsi sa première opération de croissance externe. Avant l’acquisition, la société a levé 500K€ de fonds d’investissement et s’est constituée une liste solide de clients.
L’acquisition permettra de combiner la plateforme Critizr Connection avec l’expertise de messagerie instantanée de ServiceDock.