Webhelp (Paris, 75 ; 80.000 collab.), l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion de l’expérience client et de solutions d’entreprise, annonce son intention d’acquérir OneLink (Colombie ; 140.000 collab.), une entreprise innovante dans le domaine de l’expérience client digitale, du BPO et des services technologiques, au service des plus grandes marques aux États-Unis, en Europe et en Amérique Latine. A l’issue de l’acquisition, soumise à l’approbation des autorités réglementaires compétentes, le chiffre d’affaires de Webhelp s’élèvera à plus de 2,4Mds$, avec 190 sites répartis dans 55 pays et plus de 90.000 collaborateurs.