Prospects, clients : les connaissez-vous bien ? 4 grandes questions à leur poser en phase de prospection

Prospects, clients : les connaissez-vous bien ? 4 grandes questions à leur poser en phase de prospection

Il est important de bien connaître ses clients et ses prospects. L’orientation client prospect (“client centric”, “customer centric”) est en effet une approche beaucoup plus pratiquée aujourd’hui qu’il y a quelques années (où on entendait plus parler de “business...